1.样品接收
1.1样品由收样人员负责收取，如遇特殊样品或客户有特殊要求时，需与具体检测人员取得联系，负责与客户解释沟通，确保在委托前就有关事项与客户达成共识。
1.2样品交接时，收样人与接样人双方人员需当面点清样品数量，接样人需向收样人问清委托单内容及客户特殊要求，并在样品交接手续表中填写样品件数、接样人姓名（加盖人名章亦可）及接样日期等。
注：收样人员需在客户委托报告时与客户协商样品处理问题及特殊要求，客户需在信息登记表中注明并签字。
2.照相
2.1一般由接样人员及时对检测样品照相。照相前对每件样品按顺序单独编号，照相时需看清委托单报告出具份数，如出一份报告则样品按顺序摆好照在一起，各出一份则每件样品需单独照像。一般背景色均采用白色（银质纪念章类则采用蓝色)。
2.2照相完毕确认无误后把照片导入电脑的指定文件夹中，待后期处理，并在样品交接手续表照相一栏中填写照相人姓名（加盖人名章亦可）。
2.3如接样人员未能及时照相，其他照相人员需在样品处理之前按上述操作步骤对样品照相。
3.登记（理化室样品）
3.1样品检查：样品登记人员需对样品进行初步检查，如样品名称确认，呈何种状态（链状、块状、片状等)，由几部分组成，已损坏还是完好等并在指定登记本上记录。
3.2印记检查：样品登记人员需对样品印记进行仔细检查，检查包括材质印记、含量印记及厂家代码，确认无误后在指定登记本上记录。
3.3初始质量：样品登记人员应及时对样品质量进行称重，确认无误后在指定登记本上记录，一般情况下质量均保留到小数点后三位（质量允差原则详见QB/T 1690-2004)。如样品质量与委托单的质量不符，要及时与收样人员取得联系，查明原因。
3.4登记完成确认无误后登记人员需在样品交接手续表登记一栏中填写登记人姓名（加盖人名章亦可)
4.检测
4.1有损检测
4.1.1检测人员在处理样品之前（有损检测）必须确认样品已经照相和登记。
4.1.2确认无误后对需做破损性检测的样品进行裁剪（尽可能的均匀取样）并用压片机压成薄片，然后用酒精棉将薄片擦拭干净。
4.1.3按委托单要求使用的检测方法标准的要求及步骤进行操作。
4.1.4实验完成后仔细填写检测原始记录，确认无误后在检测人栏中签字并编写好页码。然后将检测结果录入到报告系统中并及时处理好相应照片。
4.2与宝石鉴定合出样品
4.2.1检测步骤同4.1
4.2.2完成以上步骤及时将样品及委托单转交宝石组人员，交接时需当面点清并转达相关特殊要求，无误后在样品交接手续表相应栏中签字（加盖人名章亦可）宝石人员检测完成交回时交接双方人员仍需当面点清样品，无误后在在样品交接手续表相应栏中签字（加盖人名章亦可）。
注：检测原始记录待所有检测全部完成后统一编写页码。
4.3宝石鉴定样品
4.3.1宝石组鉴定人员按照委托单要求使用的检测方法标准的要求及步骤进行操作。
4.3.2实验完成后仔细填写检测原始记录，确认无误后在检测人栏中签字并编写好页码。然后将检测结果录入到报告系统中并及时处理好相应照片。
5.审核、批准
5.1检测人员在系统录入、照片处理完毕后，将委托单及原始记录一起交与审核人员审核。
5.2审核人员审核完毕并签字后交与批准人批准。
5.3报告批准完毕交与检测人员负责打印。
6.打印制作
6.1打印：报告批准完毕后由检测人员负责打印，打印时注意报告纸上下摆放，样品过多且出一份报告时注意报告纸使用张数。报告打印完后码好顺序与相应委托单夹在一起，尤其打印多份报告时需注意排列顺序。
6.2压钢印：报告打印完毕后要及时压钢印，一般以照片下边缘为分界线两边各压一部分。
6.3盖章：压钢印完成后，到综合部门盖章。原则为每页带日期部位加盖检测专用章，并加盖骑缝章，最后所有报告盖完后在证章使用记录本上记录并签名（管理人和使用人均签）。
6.4复印、装订：报告系统打印的报告一般无需复印，单独编写的报告需要复印存档，包括比对报告、中英文对照报告等。报告盖完检测章后整理整齐每份报告分别用订书器装订，完毕后与相应委托单夹在一起。多份报告时需注意装订顺序。
6.5报告打印制作完毕后检查无误在检测报告样品交接手续表打印一栏中填写打印人姓名（加盖人名章亦可）。
7.退样
7.1退样分为直接退到样品收发室或者邮寄给客户。
7.2退到样品收发室：退样人员需找出与整理完毕的报告相对应的样品并点清数量及样品状态，连同报告一起退给收发室人员交接时双方当面点清样品及报告分数，无误后退样人员在检测报告样品交接手续表退样一栏中填写退样人姓名（加盖人名章亦可)，退样日期一栏中填写退样日期，收发室人员在入库人一栏中填写姓名 (加盖人名章亦可）。只有宝石检测项目的检测报告样品，宝石组完成检测后直接与样品收发是办理交接手续。
7.3邮寄样品及报告：一般在确认检测费已经收到后方可邮寄，邮寄前找出与邮寄报告相对应的样品并点清连同报告一起打包封装好，按照《客户信息声明》上客户留存信息，填写快递单并在备注一栏中注释检测报告委托单号，联系快递公司人员负责收取邮寄。除非检测费中已经收取邮寄费用，否则邮寄应为到付。
8.样品安全参照《样品安全操作细则》
腾冲中检珠宝检测有限公司
二0一三年一月
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